okpk-এর গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") okpk প্ল্যাটফর্ম এবং এর সহযোগী সেবাসমূহ ("সেবা") ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, প্রকাশ ও সুরক্ষার পদ্ধতি বর্ণনা করে। okpk ওয়েবসাইট বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি এই নীতিতে বর্ণিত শর্তাবলি মেনে নিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবেন। আমাদের সেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য প্রযোজ্য।

এই নীতিটি সময়ে সময়ে হালনাগাদ হতে পারে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে নিবন্ধিত ই-মেইল ঠিকানায় বা প্ল্যাটফর্মের মধ্যে নোটিশের মাধ্যমে অবহিত করব। সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা এই পাতায় পাওয়া যাবে।

okpk-এ অ্যাকাউন্ট খোলা, সেবা ব্যবহার এবং আমাদের সাথে যোগাযোগের সময় আপনি যে তথ্য প্রদান করেন তা আমরা সংগ্রহ করি। সংগৃহীত তথ্যের ধরন নিম্নরূপ:

ক. নিবন্ধন ও পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য

• পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, জাতীয়তা
• ই-মেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• বর্তমান ঠিকানা ও পোস্টাল কোড
• পেশা ও আয়ের উৎস (KYC প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে)
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য (যাচাইকরণের প্রয়োজনে)

খ. আর্থিক তথ্য

• বিকাশ, নগদ বা Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর (লেনদেনের জন্য)
• জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস
• লেনদেনের পরিমাণ ও তারিখ

গ. প্রযুক্তিগত তথ্য

• আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন ও ভাষা সেটিং
• ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ডিভাইস আইডি
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে সংগৃহীত তথ্য
• লগইন সময়, সেশন সময়কাল ও পাতা নেভিগেশন ডেটা

ঘ. গেমিং কার্যকলাপ সংক্রান্ত তথ্য

• খেলা গেমের ধরন ও সময়কাল
• বাজির পরিমাণ, জয় ও পরাজয়ের রেকর্ড
• অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স পরিবর্তনের ইতিহাস
• বোনাস ও প্রমোশন ব্যবহারের রেকর্ড

okpk নিম্নলিখিত উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে:

• সরাসরি প্রদত্ত তথ্য: নিবন্ধন ফর্ম পূরণ, প্রোফাইল আপডেট, সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ বা লেনদেন পরিচালনার সময় আপনি নিজে যে তথ্য প্রদান করেন।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে কুকি, লগ ফাইল ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রযুক্তিগত ও ব্যবহার-সংক্রান্ত তথ্য সংগৃহীত হয়।
• তৃতীয় পক্ষের যাচাইকরণ সেবা: পরিচয় যাচাই ও জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ সেবা প্রদানকারীদের কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করা হতে পারে।
• পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ এবং Rocket-এর মতো পেমেন্ট প্রসেসরের কাছ থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণ ও স্ট্যাটাস সংক্রান্ত তথ্য।

সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

ক. সেবা প্রদান ও পরিচালনা

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা
• আমানত গ্রহণ এবং উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ
• গেমিং সেবা পরিচালনা ও প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদান
• বোনাস ও প্রমোশন পরিচালনা

খ. নিরাপত্তা ও আইনি সম্মতি

• প্রতারণা, মানি লন্ডারিং ও অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধ (AML/KYC)
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস রোধ করা
• দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করা
• প্রযোজ্য আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পালন

গ. সেবার মান উন্নয়ন

• প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা পর্যবেক্ষণ ও উন্নয়ন
• ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকরণ
• প্রযুক্তিগত সমস্যা নির্ণয় ও সমাধান

ঘ. যোগাযোগ

• লেনদেন নিশ্চিতকরণ ও গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশন পাঠানো
• আপনার অনুমতি সাপেক্ষে প্রাসঙ্গিক প্রমোশনাল যোগাযোগ
• সাপোর্ট অনুরোধের জবাব দেওয়া

আমরা কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি। সংরক্ষণের মেয়াদ নিম্নলিখিত বিষয়ের উপর নির্ভর করে:

• অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত প্রাসঙ্গিক তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা নিষ্ক্রিয় হওয়ার পরেও আর্থিক ও লেনদেন সংক্রান্ত রেকর্ড আইনি বাধ্যবাধকতা ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে।
• আইনি দাবি নিষ্পত্তি বা তদন্ত চলাকালীন সংশ্লিষ্ট তথ্য সংরক্ষিত রাখা হতে পারে।
• সংরক্ষণের প্রয়োজনীয়তা শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যাপারে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

তথ্য অ্যাক্সেস ও সংশোধন

আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত তথ্যের কপি অনুরোধ করতে পারেন এবং ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের জন্য আবেদন করতে পারেন।

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে সক্রিয় অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে বা আইনি প্রয়োজনীয়তা থাকলে এই অনুরোধ সম্পূর্ণভাবে পূরণ করা সম্ভব নাও হতে পারে।

প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি

নির্দিষ্ট কিছু ক্ষেত্রে — বিশেষত বিপণন যোগাযোগের ক্ষেত্রে — আপনি আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন। প্রমোশনাল ই-মেইল থেকে সরাসরি আনসাবস্ক্রাইব করা বা সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে এটি করা যাবে।

ডেটা পোর্টেবিলিটি

আপনি আপনার তথ্য সাধারণত ব্যবহৃত কম্পিউটার-পাঠযোগ্য ফর্ম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

okpk-এর সেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কোনো নাবালকের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না। যদি কোনো অভিভাবক বা আইনি অভিভাবক জানতে পারেন যে তাদের সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছে, তাহলে অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুততার সাথে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং তথ্য মুছে ফেলার ব্যবস্থা করব।

বয়স যাচাইকরণ আমাদের KYC প্রক্রিয়ার একটি অপরিহার্য অংশ। প্রতিটি নতুন অ্যাকাউন্টের বয়স যাচাই করা হয় এবং নাবালক হিসেবে চিহ্নিত যেকোনো অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয়।

okpk সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারে। পরিবর্তনের ধরন অনুযায়ী আমরা নিম্নলিখিতভাবে আপনাকে অবহিত করব:

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে: নিবন্ধিত ই-মেইল ঠিকানায় নোটিশ পাঠানো এবং প্ল্যাটফর্মের মধ্যে স্পষ্ট নোটিফিকেশন।
• সামান্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে: এই পাতায় হালনাগাদ তারিখ পরিবর্তন করা হবে।

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি হালনাগাদ নীতিতে সম্মত হয়েছেন বলে বিবেচিত হবেন। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।